PROBLEMAS CON EL PEDIDO

Cómo puedo cancelar mi pedido: Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios La Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (R.D.Leg. 1/2007, modificado por Ley 3/2014) establece que, como cliente, cuentas con 14 días naturales para desistir del contrato de tu...
Falta un artículo de mi pedido A veces no enviamos todo lo que has pedido en una sola entrega (por ejemplo, por falta temporal de existencias), por lo que en primer lugar te recomentamos que compruebes tus correos...
He recibido un artículo incorrecto en mi pedido En caso de que hayas recibido un artículo incorrecto, intentaremos resolver el error tan pronto como nos sea posible. Escríbenos indicándonos el número de pedido, el nombre completo del artículo...
He recibido un artículo defectuoso Te pedimos perdón por los inconvenientes que hayamos podido causarte si has recibido un producto defectuoso. Queremos resolver cualquier cuestión relacionada con los productos defectuosos en el...
He comprado un producto pero ahora tiene otro precio en la web Como negocio online, actuamos mucho más deprisa a la hora de ajustar nuestros precios en respuesta a las tendencias de moda, stock y demanda de nuestros clientes. De acuerdo con nuestra visión...
Tengo un número de referencia de producto incorrecto Cada artículo tiene un número de referencia general de producto que se encuentra en la sección "Detalles del producto" de la página del artículo. Ten en cuenta que cuando recibas tu paquete, la...
Algo no está correcto con mi factura de aduanas Si tienes algún problema con la factura de aduanas de ASOS, por favor ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente para que podamos solucionarlo.